Condiciones de uso
CONDICIONES GENERALES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre INSTITUTO AUTOMATIZACION, S.L., calle GOMIS , 29 - 33 08023 BARCELONA, ESPAÑA, y con CIF B61152500 (en adelante, " INSTITUTO AUTOMATIZACION, S.L., ") y los terceros (en adelante, "Usuarios") que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de INSTITUTO AUTOMATIZACION, S.L., (http://WWW.TODO-CONTROL.com", en adelante la "Tienda").
1.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de INSTITUTO AUTOMATIZACION, S.L., sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.
2.1 INSTITUTO AUTOMATIZACION, S.L., se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, INSTITUTO AUTOMATIZACION, S.L., podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, INSTITUTO AUTOMATIZACION, S.L., se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.
2.2 Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros y no incluyen el IVA, salvo indicación en contrario.
3. PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS
3.1 En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas laborables, INSTITUTO AUTOMATIZACION, S.L., enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a INSTITUTO AUTOMATIZACION, S.L.
3.2 El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.
3.3 INSTITUTO AUTOMATIZACION, S.L., archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española.
3.4 La confirmación del pedido enviada por INSTITUTO AUTOMATIZACION, S.L., no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. INSTITUTO AUTOMATIZACION, S.L., enviará junto al Producto la factura correspondiente al mismo.
4.1.1 Para ejercer el derecho de desistimiento deberá el usuario notificarnos su decisión de desistir de la compra a través de una declaración inequívoca (por ejemplo una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) a INSTITUTO AUTOMATIZACION, S.L., C/ Gomis 29-33 08023 Barcelona-España; telf.: (+34)93 4542006; fax: (+34) 93 3237059; email: admin@todo-control.com
En esta declaración inequívoca debe ir a atención de INSTITUTO AUTOMATIZACIÓN, S.L. y constar la fecha de desistimiento; el nombre, dni y dirección del usuario; el numero de pedido y la firma del usuario (en caso de correo postal, fax o entrega directa en tienda).
Si desea puede utilizar el formulario de desistimiento estándar descargándolo en este enlace Formulario de Desistimiento.
4.1.2 El usuario deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes a INSTITUTO AUTOMATIZACION, S.L., C/ Gomis 29-33 08023 Barcelona-España; telf.: (+34)93 4542006, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento de la compra. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
El coste directo de devolución de los bienes es asumido por el usuario.
Los bienes a devolver deberán estar correctamente embalados para su devolución (acondicionamiento apto para transporte por agencia).
4.1.3 En caso de desistimiento por parte del usuario, se le devolverá todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de desistir de la compra. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el usuario para la transacción inicial, a no ser que el usuario haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el usuario haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
4.1.4 El usuario solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes entregados. En este caso se aplica el derecho de desistimiento pero el reembolso no es del 100% de todos los pagos efectuados por el usuario, y será disminuido del monto correspondiente.
4.2 EXCLUSIÓN DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento no será aplicable a las compras/contratos de bienes y servicios incluidos en los siguientes casos:
a) La prestación de servicios, una vez el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
h) Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.
5.1 Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección CONSULTAS@TODO-CONTROL.COM .
6.1 El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es mundial (excepto para los países con embargo económico, para los cuales no es posible ninguna transacción económica). Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley. En el proceso de compra el cliente puede también elegir la opción "Recoger en tienda" (sea físicamente en la Tienda o enviando su propia agencia de transporte). En este caso la Tienda queda eximida de cualquier responsabilidad de transporte y entrega del material.
6.2 El servicio de entrega de INSTITUTO AUTOMATIZACION, S.L., se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni otras direcciones no permanentes.
6.3 El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En cada ficha de producto hay la posibilidad de simular los gastos de envío escogiendo la población y después en el momento de adquisición del Producto el Usuario será informado del coste exacto de envío.
7.1 El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia INSTITUTO AUTOMATIZACION, S.L., o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.
7.2 Salvo que fuera autorizado por INSTITUTO AUTOMATIZACION, S.L., o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.
7.3 El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por INSTITUTO AUTOMATIZACION, S.L., o por terceros en la Tienda.
8.1 En cumplimiento de la normativa vigente RGPD del 25 de Mayo del 2018, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de INSTITUTO AUTOMATIZACION, S.L., , mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios de INSTITUTO AUTOMATIZACION, S.L..
En caso de suscripción al boletín (newsletter): conforme al art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra a del RGPD, de haber obtenido previamente su consentimiento expreso a la inscripción a nuestro boletín, utilizaremos los datos necesarios para ello para el envío de comunicaciones comerciales de acuerdo a dicho consentimiento . Usted puede darse de baja del boletín en cualquier momento, enviando un mensaje a nuestra dirección de contacto aquí descrita o haciendo click en el link previsto para ello en el e-mail con dicha comunicación comercial. Tras darse de baja bloqueamos su dirección de correo electrónico para este uso, siempre que usted no haya dado su consentimiento expreso de que los datos sigan siendo usados, o nos reservemos el derecho de continuar usando sus datos en casos permitidos por la ley y sobre los que les informamos en este documento.
Responsable del tratamiento de datos y persona de contacto:
Identidad: Instituto Automatización, S.L.
Dir. Postal: C/ Gomis 29-33 - 08023 Barcelona, España
Teléfono: (+34) 934542006
Correo electrónico: admin@todo-control.com
Persona de contacto: Ana Silva
8.2 El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a INSTITUTO AUTOMATIZACION, S.L. , calle Gomis 29-33 08023 BARCELONA, ESPAÑA o mediante correo electrónico dirigido a ADMIN@TODO-CONTROL.COM , adjuntando copia de su N.I.F. o documento identificativo sustitutorio.
8.3 Las respuestas marcadas con * en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio. Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.
8.4 Integración del distintivo Trustbadge de Trusted Shops
Para mostrar nuestro sello de calidad de Trusted Shops y las valoraciones reunidas, así como para ofrecer productos de Trusted Shops para compradores después de realizar un pedido, este sitio web incluye el distintivo Trustbadge de Trusted Shops.
A efectos de una ponderación de intereses, esto permite proteger principalmente nuestros intereses legítimos a la hora de comercializar nuestra oferta de forma óptima. El distintivo Trustbadge y los servicios publicitados con el mismo constituyen una oferta de la sociedad Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia (Alemania).
Cada vez que se consulta el distintivo Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente el llamado archivo de registro del servidor, que contiene, por ejemplo, su dirección IP, la fecha y la hora de la visita, la cantidad de datos transmitidos y el proveedor solicitante (datos de acceso), a la vez que registra la visita. Estos datos de acceso no son evaluados y se sobrescriben automáticamente a más tardar siete días después de concluir su visita a la página.
Otros datos personales se transmiten únicamente a Trusted Shops, en la medida en que, una vez formalizado un pedido, haya optado por el uso de los productos de Trusted Shops o ya se haya registrado para disfrutar de su uso. En este caso, se aplicará el acuerdo contractual establecido entre usted y Trusted Shops.
9.1 INSTITUTO AUTOMATIZACION, S.L., facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El Usuario se compromete a notificar a INSTITUTO AUTOMATIZACION, S.L., de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.
10.1 INSTITUTO AUTOMATIZACION, S.L., utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del Usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la Tienda. Las cookies son archivos instalados en el disco duro del ordenador o bien en la memoria del navegador en la carpeta preconfigurada por el sistema operativo del ordenador del Usuario para identificarle.
10.2 Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una cookie, deberá configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el Usuario podrá destruir las cookies libremente. En caso de que el Usuario decida desactivar las cookies, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir e, incluso, perderá el acceso a algunos de los servicios ofrecidos en la Tienda.
Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudieran surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de BARCELONA, con renuncia al fuero que pudiera corresponder al Usuario, siempre que la legislación aplicable así lo permita.